La Generalitat de Cataluña ha anunciado la apertura de tres oficinas de atención ciudadana en Esplugues, Santa Coloma y Sabadell. Estas nuevas dependencias beneficiarán a cerca de 400.000 habitantes.
La Generalitat de Cataluña ha decidido expandir su red de oficinas de atención ciudadana (OAC) con la apertura de tres nuevas sedes en el área metropolitana. Este anuncio fue realizado por el conseller de Presidència, Albert Dalmau, quien destacó que estas oficinas integrarán los servicios de diversos departamentos para facilitar trámites y consultas a los ciudadanos sin necesidad de desplazarse a otros municipios. Las ciudades seleccionadas son Esplugues de Llobregat, Santa Coloma de Gramenet y Sabadell, donde se estima que alrededor de 400.000 personas podrán beneficiarse directamente.
La nueva OAC en Sabadell estará ubicada en el número 17 de la calle Gràcia y ofrecerá servicios relacionados con educación y agricultura, además del apoyo general administrativo. Con un equipo compuesto por 12 informadores-tramitadores, se espera que esta oficina comience a operar a principios del próximo año.
Por su parte, la oficina en Santa Coloma tiene como objetivo iniciar sus operaciones a comienzos del año 2028, contando con un equipo más reducido, formado por siete informadores. En cuanto a Esplugues, se prevé que su oficina abra sus puertas durante el tercer trimestre del mismo año, situada en el edificio Molí y compartiendo espacio con el Ayuntamiento local.
Con estas incorporaciones, la red total alcanzará las 14 OAC, lo que representa un avance significativo dentro del marco reformador impulsado por el gobierno presidido por Salvador Illa. Este esfuerzo busca simplificar la relación entre los ciudadanos y la administración pública al ofrecer un acceso más directo y eficiente a los servicios gubernamentales.
Aparte del anuncio reciente sobre las nuevas oficinas metropolitanas, también se han puesto en marcha otras OAC integradas en Barcelona y La Seu d’Urgell. La oficina del Eixample está actualmente operando desde una ubicación provisional en Gran Via, mientras que se proyecta una sede definitiva en la torre Muñoz. Asimismo, se han ampliado los servicios disponibles en Sant Honorat hasta que se establezca una nueva oficina permanente.
Dalmau enfatizó que este despliegue es parte fundamental para acercar la administración catalana al ciudadano común. Las OAC permitirán realizar múltiples gestiones como registrar documentos o tramitar expedientes sin complicaciones adicionales. Además, este modelo busca atender las necesidades específicas de cada persona mediante un servicio personalizado.
A nivel histórico, esta iniciativa sigue una tendencia observada desde hace años donde las administraciones buscan modernizarse e integrar sus servicios para mejorar la experiencia del usuario; un ejemplo notable fue la creación hace más de una década del sistema único para gestionar citas previas online.
A medida que avanza este proyecto ambicioso, también están previstas futuras aperturas en localidades como Vilafranca del Penedès o Puigcerdà durante esta legislatura. La inversión total estimada para estas iniciativas asciende a aproximadamente 18 millones de euros.
Los ciudadanos interesados pueden estar atentos a las fechas exactas y ubicaciones definitivas mediante los canales oficiales del gobierno catalán para aprovechar estos nuevos recursos administrativos cuando estén disponibles.
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