Conocer el nivel de inglés de los empleados es el primer paso para organizar una formación eficaz. También puede ser necesario a la hora de crear equipos internacionales, incorporar a un profesional a un determinado proyecto o detectar las necesidades lingüísticas de una organización.
Sin embargo, evaluar el nivel de inglés de una plantilla no consiste únicamente en enviar un test online y obtener una puntuación. Existen diferentes tipos de pruebas, y cada una mide competencias distintas. Elegir el sistema adecuado dependerá, sobre todo, del objetivo de la evaluación.
¿Para qué necesita la empresa conocer el nivel de inglés?
Antes de elegir un test, conviene plantearse qué se quiere averiguar.
Si el objetivo es solo obtener una referencia aproximada del nivel general de un grupo numeroso de trabajadores, una prueba online puede resultar suficiente. Pero si los resultados van a utilizarse para diseñar programas de formación, conocer las competencias lingüísticas disponibles dentro de la organización o determinar si una persona puede desenvolverse profesionalmente en inglés, será necesario realizar una evaluación más completa. La finalidad de la evaluación condicionará, por tanto, el tipo de prueba más adecuado.
Tests de inglés online: una primera aproximación
Los tests online son probablemente la opción más rápida para evaluar a un número elevado de personas.
Normalmente, estos tests incluyen preguntas de gramática y vocabulario. Al finalizar, el participante obtiene una puntuación o una estimación de su nivel según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER), desde A1 hasta C2.
Su principal ventaja es la rapidez, ya que permiten hacer una primera clasificación sin necesidad de organizar sesiones de evaluación individuales.Sin embargo, presentan una limitación importante: un buen resultado en un test de este tipo no garantiza que la persona pueda comunicarse o expresarse oralmente o por escrito. Simplemente, es un indicador de los conocimientos gramaticales y de vocabulario de una persona, más a nivel pasivo que activo.
Por eso, cuando la capacidad de comunicación oral es relevante, el test online debería entenderse como una primera parte de la evaluación y no como el resultado definitivo.
La prueba escrita
Una evaluación escrita permite analizar aspectos que un test de respuestas cerradas difícilmente puede medir. Pedir al participante que redacte un correo electrónico, explique una situación profesional o desarrolle brevemente un tema permite observar cómo utiliza realmente el idioma.
El evaluador analizará la gramática y el vocabulario, pero también la capacidad para organizar las ideas, construir un discurso coherente y transmitir información con claridad.
Además, utilizar tareas relacionadas con el entorno laboral puede ofrecer información especialmente útil sobre las competencias que posteriormente necesitará el empleado en su puesto de trabajo.
La entrevista oral: el paso fundamental para conocer la capacidad de comunicación
En muchas empresas, hablar es precisamente la competencia que más necesitan los trabajadores. Participar en reuniones, atender llamadas, negociar con un cliente, realizar una presentación o colaborar con compañeros de otros países exige habilidades que no pueden medirse adecuadamente mediante un test de opción múltiple o escrito.
Una entrevista oral permite evaluar aspectos como la fluidez, la comprensión, la pronunciación, la amplitud de vocabulario, la precisión gramatical y la capacidad para mantener una conversación. También permite observar cómo reacciona la persona cuando tiene que expresarse espontáneamente, reformular una idea o responder a una pregunta que no había preparado previamente.
Por esta razón, cuando el objetivo es organizar formación orientada a la comunicación profesional, la evaluación oral es mucho más determinante que el resultado obtenido en una prueba escrita.
Evaluación completa: combinar prueba escrita y entrevista oral
Para obtener una imagen más fiable del nivel de un empleado, una de las opciones más completas consiste en combinar diferentes herramientas.
Los tests de inglés para empresas pueden incluir una prueba escrita junto con una entrevista oral realizada por un evaluador especializado.
Este sistema permite contrastar las distintas competencias: una persona puede, por ejemplo, demostrar un buen conocimiento gramatical y obtener una puntuación alta en la parte escrita, pero presentar dificultades importantes para expresarse oralmente. También puede suceder lo contrario: hay profesionales que utilizan inglés habitualmente y se comunican con soltura aunque cometan
independientes; y C1 y C2, a usuarios avanzados.
Sin errores gramaticales o tengan dificultades en ejercicios más académicos.
Detectar estas diferencias es especialmente importante antes de asignar niveles o crear grupos de formación.
¿Cómo interpretar los niveles A1, A2, B1, B2, C1 y C2?
El Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas establece seis niveles: A1 y A2 corresponden a usuarios básicos; B1 y B2, a usuarios embargo, el nivel general no lo dice todo. Dos personas clasificadas como B2 pueden tener perfiles muy diferentes: una puede escribir correctamente pero sentirse insegura al hablar, mientras que otra puede comunicarse con fluidez y cometer más errores gramaticales.
Por ello, además del nivel global, conviene identificar las fortalezas y áreas de mejora de cada participante.
Evaluar antes de formar los grupos
Una evaluación inicial completa permite crear grupos más homogéneos y establecer objetivos adecuados. Además del nivel lingüístico, conviene tener en cuenta las funciones profesionales de los participantes, las situaciones en las que utilizan el inglés y sus objetivos.
¿Qué tipo de test debería elegir una empresa?
Dependerá del objetivo de la evaluación. Para obtener una primera referencia de una plantilla numerosa, un test online puede ser suficiente. Para organizar formación, la combinación de prueba escrita y entrevista oral proporciona una información mucho más completa. Y si se necesita valorar la capacidad para desenvolverse en situaciones profesionales concretas, pueden incorporarse tareas relacionadas con el puesto de trabajo.
En definitiva, una prueba de nivel debe servir no solo para asignar una etiqueta, sino para conocer las competencias reales de los trabajadores y diseñar una formación adecuada a sus necesidades.
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